Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

Ta strona internetowa (dalej „Strona internetowa”) jest własnością firmy Orthexa d.o.o.

Wszystkie treści na tej Stronie internetowej, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi, są dostępne dla użytkownika pod warunkiem przyjęcia wszystkich warunków, postanowień, polityk i powiadomień przedstawionych tutaj.

Odwiedzając naszą Stronę internetową i/lub kupując jakikolwiek produkt, włączasz się w naszą „Usługę” i zgadzasz się na następujące warunki świadczenia usług („Warunki użytkowania”, „Warunki”), w tym wszystkie dodatkowe warunki, postanowienia i polityki, do których się tutaj odwołujemy lub które są dostępne poprzez linki. Warunki te dotyczą wszystkich użytkowników Strony internetowej, w tym przeglądarek, sprzedawców, klientów, handlowców i twórców treści.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszych warunków świadczenia usług przed korzystaniem z naszej Strony internetowej.

Uzyskując dostęp lub korzystając z jakiejkolwiek treści na Stronie internetowej, zgadzasz się na przestrzeganie warunków. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi warunkami i postanowieniami tej umowy, nie możesz uzyskać dostępu do Strony internetowej ani korzystać z żadnych usług.

Każda nowa funkcjonalność lub narzędzia dodane do sklepu internetowego będą również podlegać Warunkom. Najnowszą wersję Warunków możesz przejrzeć w dowolnym momencie na tej stronie.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków poprzez opublikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej.

Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie ze strony internetowej lub dostęp do niej po opublikowaniu zmian potwierdza przyjęcie tych zmian.

2. Warunki dla sklepu internetowego

Nie możesz używać naszych produktów do celów niezgodnych z prawem lub nieuprawnionych, ani też podczas korzystania z usługi naruszać przepisów prawa obowiązujących w Twojej jurysdykcji (w tym przepisów dotyczących praw autorskich).

3. Warunki ogólne

Zastrzegamy sobie prawo odmowy świadczenia usług każdemu z jakiegokolwiek powodu.

Rozumiesz, że Twoje treści (z wyjątkiem danych kart kredytowych) mogą być przesyłane bez szyfrowania i obejmują: (a) transmisje przez różne sieci, oraz (b) zmiany w celu dostosowania do wymagań technicznych połączonych sieci lub urządzeń.

Dane kart kredytowych są zawsze szyfrowane podczas transmisji przez sieci.

Zgadzasz się, że nie będziesz powielać, duplikować, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać żadnej części usługi, korzystania z usługi, dostępu do usługi ani żadnego kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której usługa jest dostępna, bez wyraźnej pisemnej zgody z naszej strony.

Nagłówki w niniejszej umowie są uwzględnione wyłącznie dla wygody i nie ograniczają ani w inny sposób nie wpływają na niniejsze Warunki.

4. Dokładność, kompletność i aktualność informacji

Ta Strona internetowa może zawierać pewne informacje historyczne. Informacje historyczne nie są aktualne i są dostępne wyłącznie jako materiał referencyjny. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści tej Strony internetowej w dowolnym momencie, jednak nie mamy obowiązku aktualizowania jakichkolwiek informacji na naszej Stronie internetowej. Zgadzasz się, że Twoim obowiązkiem jest monitorowanie zmian na naszej Stronie internetowej.

5. Zmiany usług i cen

Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zaprzestania usługi (lub jej części lub treści) w dowolnym momencie bez powiadomienia.

Nie będziemy odpowiedzialni wobec Ciebie ani żadnej strony trzeciej za jakąkolwiek modyfikację, zmianę ceny, zawieszenie lub zaprzestanie usługi.

6. Produkty lub usługi (jeśli dotyczy)

Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej, być może w ograniczonych ilościach. Produkty te podlegają zwrotowi lub wymianie wyłącznie zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

Dołożyliśmy starań, aby jak najdokładniej wyświetlić kolory i obrazy naszych produktów. Nie możemy zagwarantować, że wyświetlanie kolorów na ekranie komputera będzie dokładne.

Wszystkie opisy produktów lub ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia.

Nie gwarantujemy, że jakość jakichkolwiek produktów, usług, informacji lub innego materiału zakupionego lub uzyskanego od nas będzie odpowiadać Twoim oczekiwaniom.

7. Dokładność informacji dotyczących rachunku i zakupów

Zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia dowolnego zamówienia złożonego u nas. Możemy ograniczyć lub anulować ilości zakupione na osobę, gospodarstwo domowe lub zamówienie, w tym zamówienia złożone pod tym samym kontem lub przy użyciu tego samego adresu rozliczeniowego/dostawy lub karty kredytowej.

Jeśli zmodyfikujemy lub anulujemy zamówienie, spróbujemy skontaktować się z Tobą za pomocą poczty elektronicznej, adresu rozliczeniowego lub numeru telefonu podanego w momencie składania zamówienia.

Zgadzasz się podać aktualne, kompletne i dokładne informacje o zakupie i koncie dla wszystkich zakupów. Zgadzasz się na szybką aktualizację swojego konta i innych informacji (w tym adresów e-mail, numerów kart kredytowych i dat ważności), abyśmy mogli dokończyć Twoje transakcje i skontaktować się z Tobą w razie potrzeby.

8. Dodatkowe narzędzia

Możemy zapewnić Ci dostęp do narzędzi stron trzecich, nad którymi nie sprawujemy żadnej kontroli ani wpływu.

Potwierdzasz i zgadzasz się, że zapewniamy dostęp do takich narzędzi „takimi, jakie są” i „jak dostępne” bez żadnych gwarancji, oświadczeń lub warunków jakiegokolwiek rodzaju i bez żadnego poparcia.

Jakiekolwiek korzystanie z tych narzędzi przez Ciebie odbywa się na Twoje własne ryzyko i według własnego uznania. Powinieneś upewnić się, że jesteś zaznajomiony z warunkami, na których te narzędzia są udostępniane przez odpowiednich zewnętrznych dostawców i je akceptujesz.

Wszelkie nowe usługi lub funkcjonalności, które będą wprowadzone w przyszłości, również będą podlegać niniejszym warunkom świadczenia usług.

9. Linki do stron internetowych stron trzecich

Niektóre treści, produkty i usługi dostępne za pośrednictwem naszej usługi mogą zawierać materiały stron trzecich.

Linki do stron internetowych stron trzecich na tej Stronie internetowej mogą kierować Cię do stron internetowych, które nie są z nami powiązane. Nie jesteśmy odpowiedzialni za badanie lub ocenę treści lub dokładności tych stron internetowych i zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za materiały, produkty lub usługi stron trzecich.

Wszelkie skargi, roszczenia, obawy lub pytania dotyczące produktów stron trzecich powinny być kierowane bezpośrednio do strony trzeciej.

10. Komentarze użytkowników, opinie i inne materiały

Jeśli przesyłasz nam pomysły, sugestie lub inne materiały (łącznie „komentarze”), zgadzasz się, że możemy w dowolnym momencie edytować, kopiować, publikować, dystrybuować, tłumaczyć i w inny sposób wykorzystywać wszelkie komentarze, które nam przekazujesz.

Nie zobowiązujemy się do zachowania poufności jakichkolwiek komentarzy, wypłacenia wynagrodzenia za komentarze lub odpowiedzi na jakiekolwiek komentarze.

Mamy prawo, ale nie obowiązek, monitorować, edytować lub usuwać treści, które według naszej własnej oceny są niezgodne z prawem, obraźliwe, groźne, zniesławiające, oszczercze, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób kontrowersyjne, lub naruszają własność intelektualną jakiejkolwiek strony lub niniejsze warunki świadczenia usług.

Zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą naruszać praw jakichkolwiek stron trzecich i że nie będziesz używać fałszywego adresu e-mail, udawać, że jesteś kimś innym, lub wprowadzać w błąd nas lub strony trzecie co do pochodzenia jakichkolwiek komentarzy.

11. Dane osobowe

Nasza Polityka prywatności reguluje przekazywanie przez Ciebie danych osobowych za pośrednictwem sklepu internetowego.

12. Błędy i nieścisłości

Czasami na naszej Stronie internetowej mogą wystąpić błędy, nieścisłości lub pominięcia dotyczące opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki, czasu dostawy lub dostępności.

Zastrzegamy sobie prawo do korygowania błędów i nieścisłości oraz zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej nie są dokładne w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia (również po złożeniu zamówienia).

Nie przyjmujemy żadnego zobowiązania do aktualizacji lub wyjaśnienia informacji w usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej, chyba że wymaga tego prawo.

13. Zabronione użytkowanie

Oprócz innych zakazów określonych w niniejszych Warunkach, zabronione jest korzystanie ze Strony internetowej lub jej treści:

w celach niezgodnych z prawem;
w celu zachęcania innych do wykonywania lub uczestnictwa w działaniach niezgodnych z prawem;
w celu naruszenia jakichkolwiek przepisów międzynarodowych, federalnych, stanowych lub krajowych, zasad, praw lub lokalnych rozporządzeń;
w celu naruszenia naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych;
w celu nękania, nadużywania, obrażania, wyrządzania krzywdy, zniesławiania, szkalowania, zastraszania lub dyskryminacji ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, pochodzenie narodowe lub niepełnosprawność;
w celu składania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji;
w celu przesyłania lub transmisji wirusów lub jakiegokolwiek innego rodzaju złośliwego kodu;
w celu zbierania lub śledzenia danych osobowych innych osób;
w celu spamowania, phishingu, pharmingu, pretekstowania, pająkowania, indeksowania lub skrobania;
w jakimkolwiek obscenicznnym lub niemoralnym celu;
w celu zakłócania lub obchodzenia funkcji bezpieczeństwa usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej.

Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia korzystania przez Ciebie z usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej za naruszenie któregokolwiek z zabronionych zastosowań.

14. Wyłączenie gwarancji; Ograniczenie odpowiedzialności

Nie gwarantujemy i nie zapewniamy, że korzystanie przez Ciebie z naszej usługi będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów.

Wyraźnie zgadzasz się, że korzystanie z usługi odbywa się na Twoje własne ryzyko. Usługa i wszystkie produkty oraz usługi dostarczane Ci przez nas są zapewniane „takimi, jakie są” i „jak dostępne”, bez jakichkolwiek oświadczeń, gwarancji lub warunków jakiegokolwiek rodzaju.

Orthexa d.o.o. nie odpowiada za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, karne, specjalne lub następcze jakiegokolwiek rodzaju, w tym utratę zysków, utratę dochodów, utratę oszczędności lub utratę danych, wynikające z korzystania przez Ciebie z usługi lub produktów uzyskanych za pośrednictwem usługi.

Niektóre jurysdykcje nie pozwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody następcze lub przypadkowe; w takich jurysdykcjach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona do maksymalnego zakresu dozwolonego przez prawo.

15. Odszkodowanie

Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i zwolnić z odpowiedzialności Orthexa d.o.o., jej firmy macierzyste, filie, podmioty stowarzyszone, partnerów, urzędników, dyrektorów, agentów, wykonawców, licencjodawców, dostawców usług, podwykonawców, dostawców, stażystów i pracowników przed wszelkimi roszczeniami lub pozwami, w tym rozsądnymi kosztami adwokackimi, wnoszonymi przez stronę trzecią z powodu lub w związku z Twoim naruszeniem niniejszych Warunków lub naruszeniami przez Ciebie prawa lub praw stron trzecich.

16. Rozłączność

Jeśli jakakolwiek część niniejszych Warunków zostanie uznana za niezgodną z prawem, nieważną lub niewykonalną, to postanowienie pozostanie wykonalne w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, a niewykonalna część zostanie usunięta z niniejszych Warunków. Taka decyzja nie wpływa na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

17. Rozwiązanie

Obowiązki i odpowiedzialności stron, które powstały przed datą rozwiązania, pozostają w mocy po wygaśnięciu tej umowy dla wszystkich celów.

Niniejsze Warunki obowiązują do czasu ich rozwiązania przez którąkolwiek ze stron. Możesz rozwiązać niniejsze Warunki w dowolnym momencie, powiadamiając nas, że nie chcesz już korzystać z naszych usług lub gdy przestaniesz korzystać z naszej strony internetowej.

Jeśli podejrzewamy, że naruszyłeś jakąkolwiek część niniejszych Warunków, możemy rozwiązać tę umowę w dowolnym momencie bez powiadomienia, a Ty nadal będziesz odpowiedzialny za wszystkie kwoty należne do daty rozwiązania.

18. Cała umowa

Niewykonanie lub nieuczenie jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie oznacza zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.

Niniejsze warunki świadczenia usług i wszelkie polityki lub zasady operacyjne opublikowane przez nas na tej Stronie internetowej stanowią całą umowę i porozumienie między Tobą a nami i regulują korzystanie przez Ciebie z usług, zastępując wszystkie wcześniejsze umowy, komunikację lub propozycje.

Wszelkie niejasności w interpretacji niniejszych Warunków nie będą traktowane na niekorzyść strony, która je sformułowała.

19. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki i wszystkie oddzielne umowy, w których świadczymy Ci usługi, podlegają prawu Unii Europejskiej i obowiązującemu prawu krajowemu Republiki Słowenii i są interpretowane zgodnie z nim, bez wpływu na jakąkolwiek zasadę międzynarodowego prawa prywatnego.

20. Zmiany Warunków

Najnowszą wersję Warunków możesz przejrzeć w dowolnym momencie na tej stronie.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków według własnego uznania poprzez opublikowanie aktualizacji i zmian na naszej Stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie naszej Strony internetowej pod kątem zmian.

Dalsze korzystanie przez Ciebie z naszej Strony internetowej lub usługi po jakichkolwiek zmianach oznacza przyjęcie tych zmian.

Dodatkowe warunki (Tłumaczenie i dostosowanie do słoweńskiego prawa i praktyk)

A. Zawieranie umów kupna-sprzedaży

Umowa kupna-sprzedaży między Tobą (konsumentem) a Orthexa d.o.o. zostaje zawarta, gdy składasz zamówienie na naszej stronie internetowej i otrzymujesz elektroniczne potwierdzenie zamówienia na Twój adres e-mail.

Od tego momentu wszystkie ceny i inne warunki są ustalone i obowiązują zarówno dla Orthexa d.o.o. (dostawcy), jak i dla Ciebie, konsumenta.

Gdy kupujesz produkt, Orthexa d.o.o. zapewni Ci następujące informacje:

Tożsamość firmy
Dane kontaktowe (e-mail, telefon) do szybkiej i skutecznej komunikacji
Podstawowe właściwości produktów lub usług
Informacje o dostawie i dostępności produktów
Jasno oznaczone ceny

B. Zwroty produktów i reklamacje

Jeśli produkt ma wadę, możesz złożyć reklamację. Zwracane produkty muszą być czyste, nietknięte, bez plam i w oryginalnym opakowaniu; w przeciwnym razie Orthexa d.o.o. nie jest zobowiązana do przyjęcia produktów i zwróci je na Twój koszt.

Staramy się wyświetlać zdjęcia wszystkich produktów w sklepie internetowym jak najdokładniej. Niewielkie odchylenia w kolorach lub ewentualne różnice między zdjęciami a rzeczywistymi produktami nie wpływają na funkcjonalność czy właściwości produktu. Jeśli wystąpią krytyczne błędy lub niezgodności, umożliwimy Ci odstąpienie od umowy na nasze koszty.

C. Zgoda i prywatność

Korzystając z naszego sklepu internetowego, zgadzasz się na sposób przetwarzania Twoich danych opisany w naszej Polityce prywatności.

D. Skargi i spory

Orthexa d.o.o. przestrzega obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów i dąży do zapewnienia skutecznego procesu rozpatrywania skarg. W przypadku sporu możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem pod adresem info@orthexa.pl.

Jeśli skarga zostanie wysłana e-mailem, proces rozpatrywania będzie traktowany poufnie. Orthexa d.o.o. uznaje, że spory z konsumentami są często nieproporcjonalne w porównaniu z wartością ekonomiczną roszczenia, dlatego staramy się rozwiązywać ewentualne spory polubownie, poza sądem, jeśli to możliwe.

E. Rozstrzyganie sporów bez postępowania sądowego

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Orthexa d.o.o. nie uznaje żadnego dostawcy rozstrzygania sporów konsumenckich bez postępowania sądowego jako właściwego do rozstrzygania sporów konsumenckich. Jako dostawca produktów i usług internetowych publikujemy elektroniczny link do platformy Rozstrzygania sporów online (ODR) Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr

F. Ceny, waluty i podatki

Wszystkie ceny na Stronie internetowej są podane w EUR i zawierają VAT (podatek od wartości dodanej). Ceny obowiązują w momencie składania zamówienia. Oferta pozostaje ważna do odwołania. Ewentualne koszty dostawy lub koszty transakcyjne będą wyświetlane przy kasie.

G. Sposoby płatności

Obsługujemy następujące formy płatności:

Płatność za pobraniem – Płacisz dostawcy (kurierowi) gotówką lub kartą kredytową, jeśli ta opcja jest dostępna przy dostawie towaru.
Karta kredytowa – Akceptujemy główne karty kredytowe za pośrednictwem naszego bezpiecznego systemu płatności, Stripe.
PayPal – Płatność przez Twoje konto PayPal.
Przelew bankowy

Weryfikacja: Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji wybranego sposobu płatności, w tym żądania dowodu płatności.

H. Promocje

Możemy przeprowadzać rabaty i inne specjalne promocje, które obniżają ceny produktów na ograniczony czas. Obniżona cena obowiązuje tylko dla zamówień złożonych w okresie promocyjnym.

Niektóre promocje mogą być ograniczone do nowych użytkowników, którzy jeszcze nie dokonali wcześniejszego zakupu. Próba nadużycia takich promocji będzie skutkować natychmiastową blokadą i usunięciem spornego adresu e-mail bez powiadomienia.

Rabaty i promocje zazwyczaj się nie łączą, chyba że wyraźnie określono inaczej.

I. Dostawa i dostępność

Staramy się zapewnić, że produkty wyświetlane na naszej stronie internetowej są dostępne do terminowej dostawy.

Koszty i warunki dostawy będą wyświetlane przy finalizacji zakupu.

Jeśli wystąpią większe opóźnienia lub niedostępność produktów, powiadomimy Cię o tym.

J. Własność intelektualna

Wszystkie dane, obrazy, teksty i inne materiały (np. treści wideo, grafiki, szkice itp.) na naszej stronie internetowej są chronione prawem autorskim i/lub innymi prawami własności intelektualnej. Korzystając z naszej strony internetowej lub kupując produkty, nie nabywasz własności ani praw własności intelektualnej w żadnym materiale treściowym. Materiały te możesz wykorzystywać wyłącznie do celów osobistych, niekomercyjnych.

K. Ograniczenie odpowiedzialności

Uznasz, że korzystanie ze sklepu internetowego i naszej strony internetowej odbywa się na Twoje własne ryzyko.

Strona internetowa i jej funkcjonalności są dostępne „takimi, jakie są”, bez jakiejkolwiek bezpośredniej lub pośredniej gwarancji. Nie gwarantujemy nieprzerwnego działania lub bez błędów, ani nie gwarantujemy dokładności lub kompletności informacji publikowanych na stronie internetowej.

Orthexa d.o.o. nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne bezpośrednie, pośrednie lub następcze szkody powstałe z powodu korzystania ze strony internetowej lub produktów lub niemożności ich użytkowania.

Jeśli zdecydujesz się na płatność za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, rozumiesz, że ponosisz całe ryzyko związane z internetowym przetwarzaniem płatności w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

L. Fakturowanie

Po dostarczeniu Twojego zamówienia otrzymasz na swój adres e-mail fakturę. Jeśli chcesz otrzymać fizyczną kopię faktury, prosimy o powiadomienie nas na info@orthexa.pl lub podanie tej prośby w komentarzu przy zakupie.

Nazwa firmy: Orthexa d.o.o.
Adres: Gornji Rudnik I 1, 1000 Ljubljana, Słowenia
Numer VAT: SI14459981
Numer rejestracyjny: 9837906000
E-mail: info@orthexa.pl

Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Słowenii przy AJPES,
oddział w Lublanie, w dniu 24.01.2025

Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2025

Regulamin sklepu internetowego