Polityka zwrotów i refundacji
Polityka zwrotów i refundacji
Dokładamy wszelkich starań, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić lub wymienić produkt, zapoznaj się z poniższymi informacjami.
30-dniowa polityka zwrotu pieniędzy
Oferujemy 30-dniowy zwrot pieniędzy dla wszystkich klientów, którzy nie są zadowoleni z produktu.
Jeśli od daty dostawy zakupionego produktu minęło więcej niż 30 dni, niestety zwroty ani wymiany nie są już możliwe.
Aby zrealizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Procedura zwrotu
- Przed dokonaniem zwrotu należy obowiązkowo wypełnić formularz zwrotu.
- Koszty przesyłki zwrotnej ponosisz samodzielnie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
- Do paczki należy koniecznie dołączyć paragon, który otrzymałeś e-mailem.
Letališka cesta 30
1000 Ljubljana
Slovenia
Zwroty pieniędzy
Kontrola i powiadomienie
Po otrzymaniu Twojego produktu dokonamy jego przeglądu i poinformujemy Cię drogą mailową, czy zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony.
Czas realizacji
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych. Kwota zostanie przelana na Twoją kartę kredytową lub metodę płatności używaną przy zakupie. Jeśli zapłaciłeś za pobraniem, wpisz swój numer konta bankowego w formularzu zwrotu.
Opóźnienia w zwrotach
- Najpierw sprawdź swoje konto bankowe.
- Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – czasami zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
- Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: info@orthexa.pl.
Wymiany
Wymieniamy tylko produkty, które są uszkodzone lub wadliwe.
Wymogi do pełnego zwrotu
Jeśli zakupiłeś produkty w promocji ilościowej i chcesz otrzymać pełen zwrot, musisz zwrócić wszystkie produkty. Jeśli nie zwrócisz ich wszystkich, zatrzymujesz produkty w pełnej cenie bez rabatu.
Reklamacje gwarancyjne
W przypadku reklamacji gwarancyjnej masz prawo do wymiany poszczególnych produktów lub całego zamówienia.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami pod adresem: info@orthexa.pl.
