Polityka Prywatności

1. Wstęp

Celem tej polityki prywatności jest poinformowanie klientów, potencjalnych klientów i odwiedzających strony internetowe Orthexa d.o.o., Gornji Rudnik I 1, 1000 Ljubljana, Słowenia (zwana dalej: „Orthexa”, „dostawca” lub „administrator danych”), o celach i podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych przez Orthexę.

Przetwarzamy Państwa dane osobowe z najwyższą starannością i odpowiedzialnością.

Niniejsza polityka prywatności może być w każdej chwili zmieniona lub uzupełniona bez wcześniejszego powiadomienia. Dalsze korzystanie ze stron internetowych dostawcy po wprowadzeniu zmian lub uzupełnień potwierdza, że zgadzają się Państwo z nowymi warunkami.

Wszystkie nasze działania są zgodne z prawodawstwem europejskim (Rozporządzenie (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz odpowiednie konwencje Rady Europy) i ustawodawstwem krajowym Republiki Słowenii (Ustawa o ochronie danych osobowych — ZVOP-1, Ustawa o komunikacji elektronicznej — ZEKom-1, Ustawa o handlu elektronicznym — ZEPT itp.).

Niniejsza polityka prywatności reguluje postępowanie z informacjami, które uzyskujemy od Państwa podczas odwiedzania i korzystania ze stron internetowych Orthexa, gdy przekazujecie te dane podczas zakupu lub komunikacji telefonicznej.

2. Osoba odpowiedzialna / administrator danych

Osobą odpowiedzialną, czyli administratorem danych jest:

Orthexa d.o.o. Gornji Rudnik I 1 1000 Ljubljana Słowenia E-mail: info@orthexa.pl

W przypadku wszelkich pytań lub żądań związanych z ochroną danych lub niniejszą polityką prywatności prosimy o kontakt pod adresem info@orthexa.pl.

3. Dane osobowe

Dane osobowe to wszelkie informacje identyfikujące konkretną lub możliwą do zidentyfikowania osobę fizyczną. Osoba fizyczna jest możliwa do zidentyfikowania, gdy można ją bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności poprzez wskazanie identyfikatora (np. imienia, numeru identyfikacyjnego, danych lokalizacyjnych, identyfikatora internetowego) lub jednego lub kilku czynników charakterystycznych dla jej tożsamości fizycznej, fizjologicznej, genetycznej, psychicznej, ekonomicznej, kulturowej lub społecznej.

Zgodnie z celami określonymi w niniejszej polityce prywatności, Orthexa zbiera następujące dane osobowe:

Podstawowe dane użytkownika: (imię, nazwisko, adres domowy, data urodzenia, lokalizacja);
Dane kontaktowe i dane o komunikacji z administratorem: (adres e-mail, numer telefonu, data, czas i treść komunikacji pocztowej lub e-mailowej, data, czas i czas trwania rozmów telefonicznych oraz ewentualne nagrania rozmów);
Dane o kanałach i kampaniach: jak i przez jakie źródło (strona internetowa, kampania reklamowa, call center, sklep fizyczny) po raz pierwszy nawiązaliście kontakt z Orthexa;
Dane o zakupach i wystawionych fakturach: (data i miejsce zakupu, kupione produkty, ceny kupionych produktów, łączna kwota zakupu, sposób płatności, adres dostawy, numer i data faktury, identyfikator osoby, która wystawiła fakturę itp.) oraz dane o reklamacjach produktów;
Dane o korzystaniu ze stron internetowych administratora: (daty i godziny odwiedzin stron internetowych, odwiedzone strony lub adresy URL, czas spędzony na poszczególnych stronach, liczba odwiedzonych stron, całkowity czas na stronie internetowej, ustawienia na stronie internetowej) oraz dane o korzystaniu z komunikacji dostawcy (e-mail, SMS itp.);
Dane, które przekazujecie dobrowolnie: np. w ramach konkursów lub przewodników produktowych pomocnych przy wyborze optymalnych produktów;
Inne dane: które dobrowolnie przekazujecie dostawcy, gdy są potrzebne do określonych usług.

Orthexa zbiera i przetwarza Państwa dane osobowe tylko wtedy, gdy na to pozwalają lub gdy wyrażają Państwo na to zgodę (przy zamówieniu produktów lub usług, zapisaniu się do newslettera, udziale w konkursie itp.), lub gdy istnieje ku temu podstawa prawna lub uzasadniony interes.

Czas przechowywania zebranych danych został szczegółowo opisany w rozdziale Przechowywanie danych niniejszej polityki prywatności.

4. Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe

Orthexa wykorzystuje Państwa dane osobowe do:

Przetwarzania i realizacji Państwa zamówień (w tym przetwarzania płatności, organizacji dostawy i dostarczania faktur lub potwierdzeń zamówienia);
Komunikacji z Państwem;
Monitorowania zamówień w celu zapobiegania oszustwom lub ryzyku;
Wysyłania informacji i reklam związanych z naszymi produktami i usługami (zgodnie z Państwa życzeniami).

5. Udostępnianie Państwa danych osobowych

Udostępniamy Państwa dane osobowe stronom trzecim, które pomagają nam w wykorzystywaniu danych osobowych, jak opisano powyżej. Na przykład:

WooCommerce umożliwia działanie naszego sklepu internetowego. Więcej o tym, jak WooCommerce wykorzystuje Państwa dane osobowe, można przeczytać tutaj: https://docs.woocommerce.com/document/marketplace-privacy/privacy
Google Analytics pomaga nam zrozumieć, jak klienci korzystają ze strony internetowej. Więcej o tym, jak Google wykorzystuje Państwa dane osobowe, można przeczytać tutaj: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy
Aby wyłączyć Google Analytics, odwiedźcie: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Możemy również udostępniać Państwa dane osobowe w celu spełnienia wymogów prawnych, odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy śledcze lub inne uprawnione żądania, lub w celu ochrony naszych praw.

6. Ukierunkowana reklama

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do wyświetlania ukierunkowanych reklam lub komunikatów reklamowych, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak działa ukierunkowana reklama, odwiedźcie stronę edukacyjną Inicjatywy Sieci Reklamowych („NAI”): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Aby wyłączyć ukierunkowaną reklamę, odwiedźcie:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Dodatkowo można wyłączyć się z niektórych usług na portalu Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/

7. Przechowywanie danych osobowych

Orthexa będzie przechowywać Państwa dane osobowe tylko przez czas niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane i dalej przetwarzane (np. do realizacji Państwa zamówień, weryfikacji płatności, zapewnienia specjalnych ofert itp.).

Dane przetwarzane na podstawie ustawy są przechowywane przez okres przewidziany prawem.
Dane przetwarzane do realizacji umowy są przechowywane przez czas potrzebny do wykonania umowy i jeszcze 5 lat po jej rozwiązaniu, chyba że między Państwem a Orthexa istnieje spór dotyczący umowy. W takich przypadkach Orthexa będzie przechowywać dane jeszcze 5 lat po ostatecznej decyzji sądu lub arbitrażu lub ugodzie, lub jeśli nie ma sporu sądowego, 5 lat od daty ugody.
Dane przetwarzane na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu są przechowywane na stałe, dopóki nie cofnięcie zgody lub nie zażądacie zaprzestania przetwarzania. Jednak te dane mogą zostać wcześniej usunięte, jeśli cel przetwarzania został osiągnięty lub jeśli tak wymaga prawo.

Po upływie okresu przechowywania Orthexa skutecznie i trwale usunie lub zanonimizuje dane osobowe, tak aby nie można było ich już powiązać z konkretną osobą.

8. Prawa osób fizycznych dotyczące przetwarzania danych osobowych

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki ochrony danych lub przetwarzania Państwa danych osobowych, mogą się Państwo z nami skontaktować pod adresem info@orthexa.pl. Na Państwa żądania odpowiemy pisemnie i zgodnie z obowiązującym prawem.

Aby zapewnić uczciwe i przejrzyste przetwarzanie, mają Państwo następujące prawa zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych:

Prawo do cofnięcia zgody Jeśli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub kilku określonych celach, mają Państwo prawo w każdej chwili cofnąć tę zgodę, wysyłając e-mail na adres info@orthexa.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych, które zostało przeprowadzone przed cofnięciem. Po cofnięciu zgody Orthexa może nie być w stanie świadczyć niektórych usług, jeśli potrzebuje do tego danych osobowych.
Prawo dostępu Mają Państwo prawo żądać od Orthexa potwierdzenia, czy dane osobowe Państwa dotyczące są przetwarzane, a jeśli tak, żądać dostępu do tych danych oraz innych informacji (cel przetwarzania, kategorie danych osobowych, okres przechowywania, istniejące inne prawa itp.).
Prawo do sprostowania Mają Państwo prawo żądać poprawienia niedokładnych danych osobowych Państwa dotyczących, bez zbędnej zwłoki. W zależności od celu przetwarzania mają Państwo również prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia („Prawo do bycia zapomnianym”) Mają Państwo prawo żądać, aby Orthexa bez zbędnej zwłoki usunęła Państwa dane osobowe, gdy zachodzi jeden z następujących powodów:
- (a) Dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane.
- (b) Cofnęli Państwo zgodę, a nie ma innej podstawy prawnej do przetwarzania.
- (c) Sprzeciwiają się Państwo przetwarzaniu, a nie ma nadrzędnych uzasadnionych powodów do przetwarzania.
- (d) Dane zostały przetwarzane niezgodnie z prawem.
- (e) Dane muszą zostać usunięte w celu zgodności z obowiązkiem prawnym w UE lub państwie członkowskim, któremu podlega Orthexa.
- (f) Dane zostały zebrane w związku z usługami społeczeństwa informacyjnego oferowanymi dzieciom. Jednak istnieją pewne wyjątki (art. 17(3) RODO), które mogą ograniczać to prawo.
Prawo do ograniczenia przetwarzania Mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania, jeśli:
- (a) Kwestionują Państwo dokładność danych (na okres umożliwiający Orthexa weryfikację dokładności).
- (b) Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a sprzeciwiają się Państwo usunięciu i żądają zamiast tego ograniczenia.
- (c) Orthexa nie potrzebuje już danych, ale potrzebują je Państwo do roszczeń prawnych.
- (d) Sprzeciwiają się Państwo przetwarzaniu, dopóki Orthexa nie sprawdzi, czy jej uzasadnione interesy przeważają nad Państwa interesami.
Prawo do przenoszenia danych Mają Państwo prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym dla maszyny formacie oraz mają Państwo prawo przenieść te dane do innego administratora bez przeszkód zgodnie z warunkami (art. 20 RODO).
Prawo sprzeciwu Mają Państwo prawo w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych na podstawie interesu publicznego (art. 6(1)(e) RODO) lub uzasadnionego interesu (art. 6(1)(f) RODO), w tym profilowaniu. Orthexa nie będzie już przetwarzać Państwa danych, chyba że wykaże nadrzędne uzasadnione powody, które przeważają nad Państwa interesami lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych. Jeśli dane osobowe są przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego, mają Państwo prawo w każdej chwili się temu sprzeciwić, a Orthexa przestanie przetwarzać Państwa dane do tego celu.
Prawo do wniesienia skargi Mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (w Słowenii jest to Rzecznik Informacyjny), jeśli uważają, że zostały naruszone Państwa prawa do ochrony danych.

9. Powiadomienie organu nadzorczego o naruszeniu danych osobowych

W przypadku naruszenia danych osobowych Orthexa jest zobowiązana powiadomić właściwy organ nadzorczy, chyba że prawdopodobnie nie zagrozi to prawom i wolnościom osób fizycznych. Jeśli istnieje podejrzenie przestępstwa, Orthexa musi również powiadomić policję i/lub właściwą prokuraturę.

Jeśli naruszenie prawdopodobnie stwarza wysokie ryzyko dla praw i wolności osób fizycznych, Orthexa musi bez zbędnej zwłoki powiadomić dotknięte osoby w jasnym i prostym języku.

10. Publikowanie zmian

Wszelkie zmiany w naszej polityce prywatności opublikujemy na naszej stronie internetowej. Korzystając ze strony internetowej po wprowadzeniu zmian, potwierdzają Państwo i zgadzają się z treścią zmienionej polityki prywatności.

Ostatnia aktualizacja: 21 stycznia 2025

Polityka Prywatności